El Servicio de Atención Ciudadana-010 del Ayuntamiento de Vigo, ofrece a la ciudadanía la posibilidad de resolver sus dudas, obtener información actualizada y precisa, evitando desplazamientos innecesarios hasta las dependencias municipales, mediante la utilización del teléfono o del correo electrónico.

Así mismo, es función de este servicio la gestión de solicitudes, dudas y sugerencias, de los ciudadanos y ciudadanas a los distintos órganos y servicios municipales: Limpieza, Atención Ciudadana-010, Vías y Obras, Tráfico y Circulación, Parques y Jardines.

Información por Teléfono

• Teléfonos
  • 010: para llamadas realizadas desde teléfonos fijos del municipio de Vigo.
  • 986 810 260: llamadas desde fuera del municipio o a través de un teléfono móvil.
• Horario
  • de lunes a viernes de 8:00 a 20:00h.
  • sábados de 10:00 a 14:00h.

Información por Internet

• 010@vigo.org: Correo electrónico donde podrá realizar consultas, resolver dudas y solicitar información.

Videointerpretación 010

• Servicio de video-interpretación para que todas las personas sordas, independientemente de su grado y tipo de discapacidad, puedan realizar consultas al servicio de información 010.

Trámites por Internet

Trámites creados para la defensa de los intereses de los vecinos y vecinas en las relaciones con el Ayuntamiento. Pueden ser ejercitados por personas físicas o jurídicas sin limitación alguna.

• Trámite de Quejas y Sugerencias en la Oficina Virtual: Requiere identificación y genera un código de seguimiento con el que posteriormente podrá consultar el estado de la tramitación.