La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) tiene como finalidad facilitar información a los consumidores sobre sus derechos. Fomenta la formación de consumidores y comerciantes mediante la organización de cursillos y coloquios sobre distintas secciones del consumo, con especial atención en la formación del nuevo consumidor y, para eso, se coordina con el profesorado con el objetivo de llevar la educación del consumo a la escuela.

Ofrece documentación sobre aquello que le afecte al consumo a disposición de todas las persoas que lo soliciten y consta de:

• Test y ensayos comparativos, revistas de consumidores
• Material audiovisual
• Dossieres, fichas técnicas y jurídicas
• Obras varias

Facilirá también información a las asociaciones de consumidores y entidades profesionales, poniendo a su disposición todo el material y documentación que precisen.

En esta oficina, se atiende cualquier problema, consulta y denuncia referente al mundo del consumidor como:

• Inexactitud en el peso
• Etiquetado incorrecto
• Aditivos
• Higiene de los alimentos y establecimientos
• Fraude comercial
• Manipulación y conservación de los alimentos
• Ventas a domicilio
• Recibos de servicios de teléfono

La OMIC ofrece información al consumidor que facilite el ejercicio de sus derechos.

Trámites disponbles en la Oficina Virtual:

• Interponer Reclamación en la Oficina Municipal de Información al Consumidor
• Realizar Consulta en la Oficina Municipal de Información al Consumidor