Servicios ciudadanía
Oficina de asistencia en materia de registro
Horario de atencion al publico:
- de 9 a 13:30 horas de lunes a viernes.
- Siempre que sean hábiles los días 24 y 31 de diciembre, el registro general permanecerá abierto en horario de atención al público.
Dirección:
- Plaza del Rey s/n, planta baja, 36202 - Vigo (Pontevedra).
- Teléfono oficina: 986 810 128
- Email: ofi.rexistro@vigo.org
El Ayuntamiento de Vigo, a través de la Oficina de Asistencia en Materia de Registro, pone a disposición de la ciudadanía el registro electrónico, para la presentación a través de Internet de solicitudes, escritos y comunicaciones.
Así mismo, en la Oficina de Asistencia en Materia de Registro (OAR) del Concello de Vigo se presta atención y asesoramiento a la ciudadanía para presentar solicitudes, escritos y comunicaciones dirigidas a cualquier Administración Pública, ya sea de la Administración General del Estado, de la Autonómica o de la Local (siempre que estén interconectados a través del sistema SIR).
El Ayuntamiento de Vigo, actualmente ha puesto en marcha un sistema de atención preferente para mayores de 65 años, personas con discapacidad y embarazadas. Estos colectivos podrán acudir sin cita previa para presentar sus documentos o para obtener una información general en las oficinas de la OAR. Para ello deberán imprimir un número en las máquinas expendedoras situadas en la lonja del ayuntamiento en horario de 9.00 a 13.15 horas, para ser atendidos por riguroso orden de llegada y evitarles largos tiempos de espera.
Como acceder a la OAR:
De forma telemática a través de la Sede electrónica.
Siempre que sea posible, realice sus trámites con el Ayuntamiento Vigo a través de la sede electrónica del Ayuntamiento. El registro electrónico está operativo 24 horas al día durante todos los días del año, excepto las interrupciones que sean necesarias por razones técnicas.
Se recuerda la obligación de presentación exclusivamente electrónica a los sujetos obligados y sus representantes, según lo establecido en el artículo 14.2 de la Ley 39/2015 de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas y en la Ordenanza Municipal de Administración Electrónica del Ayuntamiento de Vigo.
Estos sujetos obligados deberán presentar y tramitar por medios electrónicos la solicitud y documentación a través de la sede electrónica del Ayuntamiento de Vigo.
En el supuesto de que alguno de los sujetos obligados a relacionarse con el Ayuntamiento de forma electrónica no lo hiciera por esta vía sino presencialmente, será requerido por la unidad tramitadora para que subsane mediante su presentación electrónica. Se considerará como fecha de presentación de la solicitud aquella en que haya sido realizada la subsanación y no desde su presentación presencial.
Las personas físicas podrán elegir en todo momento si se comunican para el ejercicio de sus derechos y obligaciones a través de medios electrónicos o no, salvo que estén obligadas a relacionarse a través de medios electrónicos.
De forma presencial
Puede acceder a sus servicios cualquier persona física que necesite presentar documentación dirigida a una Administración Pública y que no esté obligada a relacionarse a través de medios electrónicos con las Administraciones Públicas.
El servicio de registro presencial se prestará en las oficinas de asistencia en materia de registro con o sin cita previa.
Atención sin cita previa
- De 9 a 13:15 horas cualquier persona podrá acudir al Concello de Vigo sin cita previa, se le atenderá por orden de llegadas, imprimiendo un número en la máquina dispensadora, hasta final de turno.
- Para determinados colectivos (+65, discapacidad, embarazadas) contamos con un sistema de atención preferente para evitar tiempos de espera.
Atención sin cita previa
Los ciudadanos, que así lo deseen, podrán solicitar cita previa, debiendo solicitar una cita por cada solicitud/trámite que vaya a realizar.
Importante: En beneficio de todos, se ruega que anule su cita si no va a usarla, con el objeto de proporcionar la misma a otra persoa que la necesite.
Canales para solicitar cita previa:
- Podrá solicitar cita previa de forma telemática para las principais oficinas del Concello en el siguiente enlace: Cita previa
- A través del código QR que aparece a continuación:
- Por teléfono, llamando a los números de la centralita 986 810 260, 986 810 100 o 010 (si la llamada se realiza dentro del término municipal de Vigo). También podrá ponerse en contacto con la oficina para la que quiera pedir cita en el directorio municipal.
Nota: También puede presentar los documentos dirigidos a las Administraciones Públicas en las demás formas previstas en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas:
- En el registro electrónico de la Administración u organismo al que se dirijan.
- En las oficinas de Correos, en la forma que reglamentariamente se establezca.
- En las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.
- En las oficinas de asistencia en materia de registros.
- En cualquier otro que establezcan las disposiciones vigentes.
Importante:
- Le recordamos que no es necesario desplazarse al concello para realizar los trámites de registro. Haga uso de la presentación telemática de documentos siempre que sea posible, a través de la presentacion electrónica y del formulario específico del procedimiento.
- Si necesita acudir a una oficina de registro del Concello de Vigo, no olvide que debe solicitar una cita por cada servicio o presentación de documentos que vaya a realizar.
- La presentación presencial de documentos requerirá la identificación del presentador con su DNI o documento identificativo equivalente en la oficina de registro.
Ayuntamiento de Vigo
Plaza del Rey 1 - 36202 - Vigo (Pontevedra) - Teléfono: 010 - 986810100