El Centro Integral de Inclusión y Emergencia Social (CIIES) del Ayuntamiento de Vigo configurara como un centro de atención integral para personas sin hogar, en situación de exclusión social y/o emergencia social que persigue realizar una intervención social de calidad que permita a las personas mejorar su calidad de vida, promover contextos que faciliten la inserción socio-laboral y atender situaciones puntuales de emergencia social.

Las instalaciones del CIIES cuentan con más de 2000 m2 distribuidos en tres plantas y un amplio patio de alrededor de 1600 m2. El acceso a las instalaciones se realiza por la calle Jacinto Benavente y el horario de funcionamiento se desarrolla ininterrumpidamente, las 24 horas del día, los 365 días del año; estableciéndose unos horarios concretos segundo el tipo de servicio o centros.

Además, el CIIES cuenta también con un piso destinado al programa de transición a la vida autónoma.

Programas y servicios

• Documento completo
• De respuesta inmediata
  • Albergue
  • Comedor social
  • Unidad de higiene (servicios de duchas, lavandería y ropero)
  • Servicio de consigna
  • Servicio de dirección postal y empadronamiento
• De atención personalizada
  • Centro de atención social continuada
  • Centro de día de inclusión social
  • Centro de acogida e inclusión
  • Atención psicosocial
• Transversales y de actuación con el entorno
  • Unidad de calle
  • Sensibilización
  • Servicio de búsqueda de alojamiento

Objetivos

• Atender las necesidades básicas (alojamiento, alimentación, asistencia y atención especializada) de las personas afectadas por situaciones valoradas de exclusión social o en riesgo de exclusión.
• Proporcionar atención puntual en situaciones de emergencia sobrevenida.
• Ofrecer soluciones de carácter integral que permitan a las personas usuarias desarrollar verdaderos procesos de inclusión de carácter permanente a fin de conseguir mayores niveles de integración y normalización social en cada caso o un mayor control del deterioro en otros casos.
• Abordar desde la perspectiva de la integración o inclusión social la situación de las personas que no pueden conservar o acceder a un alojamiento idóneo y permanente que proporcione un marco estable de convivencia, ya sea por razones económicas u otras barreras sociales, o bien porque presentan dificultades personales para llevar una vida autónoma.

Personas destinatarias

Con carácter general, personas mayores de edad y menores de 65 años que acrediten su identidad, carezcan de alojamiento y de recursos económicos suficientes y puedan desarrollar de forma autónoma las tareas de la vida diaria (AVD). Excepcionalmente, con la autorización previa de la Dirección Municipal, podrán acceder al servicio personas que no cumplan los requisitos de edad y autonomía.

Acceso al programa

Las vías de acceso así como ciertos requisitos para la admisión varían en función de cada uno de los servicios que ofrece el CIIES aunque, de manera general, el acceso se produce bien por solicitud directa de la persona usuaria, bien por derivación desde los Servicios Sociales Comunitarios Básicos, otros servicios o programas del propio CIIES o de otras entidades e instituciones. Con carácter general, cuando demanda sea superior a la oferta de los servicios del CIIES tendrán preferencia las personas con menores recursos económicos.

• Reglamento
• Plano situación
• Solicitud de acceso a los programas y servicios prestados