Quejas y sugerencias

Los formularios de quejas y sugerencias tienen por objeto recoger las manifestaciones de insatisfacción de los ciudadanos con los servicios prestados o presentar iniciativas para la mejora en la calidad del servicio ofrecido.

Las quejas no tendrán carácter de recurso administrativo ni su presentación interrumpirá los plazos establecidos en la normativa vigente. La presentación de quejas no supone, en modo alguno, la renuncia al ejercicio de otros derechos y acciones que puedan ejercer los ciudadanos.

Solicitud de Información

Solicitud de información general a través del correo: 010@vigo.org

Los canales para hacer llegar a la Administración, las quejas y sugerencias pueden ser:

Telemático:

• Teléfono: Es el método más rápido de resolver sú queja o sugestión. (Recomendado)
  • 010 (desde dentro del municipio).
  • 986810260 (desde fuera de Vigo y móviles).
• Internet: Cubriendo el siguiente formulario web.

Presencial: En las oficinas de los organismos correspondientes.

Seguimento del estado de la tramitación de las quejas e sugerencias:

 

Avisos

En el caso de que no se quiera aportar identificación del interesado se pueden mandar avisos para la mejora de los servicios municipales pero no podrá recibir información de respuesta ni seguir el estado de su tramitación.